Skal du flytte, 
kan du stadig få 
strøm fra Gasel

Sådan gør du, hvis du får ny adresse

Den nemmeste måde at anmelde flytning er via “Min side“. Herfra bliver du nemt og hurtigt hjulpet gennem de praktiske detaljer. Det tager kun et øjeblik at melde flytning. 

1. Log ind på selvbetjeningen
2. Indtast din nye adresse samt din fra- og tilflytningsdato
3. Benyt dette link. Her skal du bruge MitID eller dit kundenummer og din pinkode (begge dele finder du på din elregning)
4. Du kan også ringe til os på telefon 70 20 35 70 (åbningstiderne er mandag-torsdag: 8.00-16.00 og fredag 8.00-15.30)
5. Send en mail: kundecenter@gasel.dk

Gasel samarbejder med Administrationsservice Fyn A/S om vores kundeservice og dermed også din selvbetjening. 
Når du melder flytning, sker det gennem deres system.

Når du har meldt din flytning

1. Når du har modtaget din flyttemeddelelse, beder vi dig aflæse elmåleren i din gamle bolig
2. Indenfor 6 uger modtager du en flytteopgørelse fra os
3. Et eventuelt tilgodehavende bliver udbetalt til din NemKonto
4. Du modtager en flyttemeddelelse fra os, uanset om du fortsætter som kunde hos Gasel eller ej

Vær opmærksom på, at din flytning og vores fakturering af dit forbrug kan krydse hinanden. Derfor er det vigtigt, du fortsætter med at betale de regninger, du modtager i den mellemliggende periode, så du undgår et eventuelt rykkergebyr.

Har du betalt for meget, tilbagefører vi naturligvis dit tilgodehavende. Det står dig frit for at benytte en anden leverandør på din nye adresse – skifter du mening, er du altid velkommen hos Gasel igen.